Hyvityskäytäntö

Verkkosivusto www.inklabs.fi myy pääasiassa asiakkaiden eritelmien mukaan räätälöityjä tuotteita, jotka kuuluvat etämyyntisopimusten kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin 16 artiklan mukaisiin peruutusoikeuden poikkeuksiin.

Palautettavien tuotteiden edellytykset

Ostettujen tuotteiden on täytettävä kumulatiivisesti seuraavat edellytykset:

  • Alkuperäinen etiketti on oltava kiinnitetty
  • Kaikkien lisävarusteiden on oltava mukana
  • Ei saa olla käytön, vaurioitumisen tai kulumisen merkkejä
  • Pakkaus ei saa olla vahingoittunut
  • Sinetöity tarvittaessa

THE AXN SRL pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos palautetut tuotteet eivät täytä edellä mainittuja edellytyksiä.

Jos palautetun tuotteen mukana oli lahja, myös lahja on palautettava.

Peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 30 kalenteripäivän kuluessa ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään, eikä hänelle aiheudu muita kustannuksia kuin tuotteen palauttamisen välittömät kulut.

Peruutusaika

Peruutusaika päättyy 30 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona:

  • Asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tuotteet fyysisesti haltuunsa (kauppasopimukset)
  • Asiakas ottaa viimeisen tuotteen haltuunsa erikseen toimitetuissa tilauksissa
  • Asiakas ottaa viimeisen erän tai osan haltuunsa useissa toimituksissa

Peruutusoikeuden käyttäminen

Ennen määräajan päättymistä asiakas ilmoittaa myyjälle yhdellä seuraavista tavoista:

  • Sähköisen hakemuksen täyttäminen ja lähettäminen osoitteeseen: contact@inklabs.ro
  • Vakioperuutuslomakkeen käyttäminen
  • Mikä tahansa muu yksiselitteinen ilmoitus sopimuksesta peruuttamisen päätöksestä

Ilmoitus lähetetään sähköpostitse osoitteeseen contact@inklabs.ro tai postitse osoitteeseen: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Romania.

Hyvitysmääräaika

THE AXN SRL palauttaa saadut summat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottopäivästä. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti, ellei valittu menetelmä (esim. postiennakko) mahdollista turvallista hyvitystä — tällöin asiakas hyväksyy hyvityksen pankkisiirrolla.

Myyjä voi pidättää hyvityksen, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu tai kunnes asiakas on esittänyt todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Asiakkaan velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä

Asiakas palauttaa tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruutuspäätöksestä ilmoittamisesta. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei myyjä nimenomaisesti hyväksy näiden kustannusten kattamista.

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Asiakas ei voi käyttää peruutusoikeutta, kun sopimus koskee:

  • Nopeasti pilaantuvien tai vanhenevien tavaroiden toimittamista
  • Sinetöityjen tavaroiden toimittamista, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetit kuluttaja on rikkonut
  • Tavaroiden toimittamista, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi ovat erottamattomasti sekoittuneet muihin tavaroihin
  • Asiakkaan eritelmien mukaan räätälöityjä tuotteita

Toimituskulut ja toimitusajat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Tarkat kulut näytetään kassalla ennen maksua.

Maa Toimituskulut Ilmainen toimitus alkaen Arvioitu aika (arkipäivinä)
🇷🇴 Romania 19,90 lei 119,00 lei 1 päivä
🇭🇺 Unkari 1 890 Ft 12 000 Ft 2 päivää
🇧🇬 Bulgaria 9,00 BGN 60,00 BGN 2 päivää
🇸🇰 Slovakia €5,90 €30,00 2 päivää
🇸🇮 Slovenia €5,90 €30,00 2 päivää
🇨🇿 Tšekki 169,00 Kč 700,00 Kč 2 päivää
🇵🇱 Puola 19,90 zł 150,00 zł 2–3 päivää
🇭🇷 Kroatia €7,90 €30,00 2–3 päivää
🇬🇷 Kreikka €5,90 €30,00 3–4 päivää
🇮🇹 Italia €7,90 €30,00 3–4 päivää
🇩🇪 Saksa €6,90 €30,00 4–5 päivää
🇦🇹 Itävalta €9,90 €30,00 4–5 päivää
🇫🇷 Ranska €10,90 €30,00 5–7 päivää
🇳🇱 Alankomaat €11,90 €30,00 5–7 päivää
🇧🇪 Belgia €12,90 €30,00 5–7 päivää
🇮🇪 Irlanti €11,90 €30,00 5–7 päivää
🇪🇸 Espanja €8,90 €30,00 6–7 päivää
🇵🇹 Portugali €8,90 €30,00 7–8 päivää
🇩🇰 Tanska 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 7–8 päivää
🇸🇪 Ruotsi 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 7–8 päivää
🇫🇮 Suomi €13,90 €30,00 7–8 päivää
🇲🇹 Malta €13,90 €30,00 8–9 päivää
🇱🇹 Liettua €6,90 €30,00 10–11 päivää
🇱🇻 Latvia €7,90 €30,00 10–11 päivää
🇪🇪 Viro €9,90 €30,00 10–11 päivää
🇱🇺 Luxemburg €9,90 €30,00 10–11 päivää

Yhteystiedot

Palautuksia tai toimituksia koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Romania
Sähköposti: contact@inklabs.ro
Puhelin: +40 793 173 700
Verotunniste: 51514286
Kaupparekisterinumero: J2025021460006